תקנון אתר "הטבות מילואים" ומדיניות הפרטיות
מבוא
1. המייסדים (להלן "היוצרים" או/ו "החברה" או/ו "השותפות") הקימו את הפלטפורמה (להלן: "אתר אינטרנט" או/ו "האתר" או/ו "השירות" או/ו "האפליקציה") המספקת שירותים היכולים לעמוד בהגדרות צה"ל לקבלת החזרים כספיים עבור הטבות המיועדות לחיילי מילואים, דרך מכשירי טלפון חכמים (סמארטפונים) או מחשבי לוח (טאבלטים) או מחשבים נייחים וניידים או דרך אתר אינטרנט (להלן "האתר" או "אתר האינטרנט").
2. הוראות תקנון זה חלות על כל שימוש ורכישה שייעשו על ידך באפליקציה או באתר האינטרנט הן בחלק החינמי והן בחלק בתשלום, ומהוות את הבסיס המשפטי לכל דיון בינך לבין היוצרים. משכך הנך מתבקש לקרוא בעיון את הוראות התקנון. אם אינך מסכים לתנאי מתנאי התקנון הנך מתבקש שלא לעשות שימוש באפליקציה או באתר או בכל ממשק קשור. שימוש באפליקציה או/ו באתר ו/או ביצוע רכישה על ידך דרך האתר או האפליקציה, משמעותן הסכמתך המלאה לאמור בתקנון. לשון זכר בתקנון ננקטה מטעמי נוחות בלבד.
3. התקנון מיועד לגברים ולנשים כאחד ויש לקוראו ככזה. זכויות הבעלות באתר ובתכנים, לרבות כל זכויות הקניין הרוחני, יישארו בכל עת בבעלות המייסדים.
הוראות כלליות
4. השימוש באתר מותר אך ורק לחיילי מילואים הזכאים להטבות לפי הגדרות צה"ל בגין מלחמת חרבות ברזל ועומדים בקריטריונים של ההטבות הספציפיות אשר מופיעות באתר.
5. היוצרים מאפשרים לך לרכוש מוצרים ושירותים שונים באמצעות האפליקציה ואתר האינטרנט בדרך נוחה, קלה ומהירה הן מהיוצרים או מספקים שונים. החלק החינמי באפליקציה ובאתר האינטרנט מיועד לכל אדם המעוניין ומאשר תקנון זה. משתמשי החלק בתשלום צריכים להיות בעלי כרטיס אשראי בתוקף.
6. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן או/ו לשפר או/ו לשנות או/ו להפסיק את השירותים אשר היא מספקת, או חלק מהם, תוך או ללא הודעה למשתמש ובמידה והמשתמש ניזוק יקבל החזר כספי מלא בניכוי דמי ביטול או החזר חלקי בגין התשלום שבוצע.
7. החברה אינה מתחייבת שהשירותים ברשת לא יופרעו ו/או יינתנו כסדרם ללא הפסקות והפרעות ו/או שהרשת תהיה חסינה מפני גישה לא חוקית למחשבי המפעילה, נזקים, קלקולים, תקלות, כשלים בחומרה, תוכנה או בקווי התקשורת אצל המפעילה או מי מספקיה או ייפגעו מכל סיבה אחרת. החברה לא תישא בכל אחריות, מכל סוג, לכל נזק, ישיר או עקיף, שייגרמו למשתמש ו/או לצד שלישי כלשהו, או לרכושם עקב כך.
8. השירותים באפליקציה ו/או באתר האינטרנט בנויים באופן בו הם יעמדו בקריטריונים של צה"ל מבחינת החזרים כספיים אך הם אינם מבטיחים שאכן התקבל החזר בפועל או מתחייבים לספק את ההחזר הכספי. במידה וקיימים שירותים אחרים שהלקוח יכול לקבל בגינם עבורם שלא נרכשו דרך החברה אז ייתכן שיהיה לו נכון וכדאי לבקש עבורם החזר במקום החזר עבור שירותי החברה.
9. השימוש בשירותים ובאתר הינו באחריות המשתמשים בלבד, אין היוצרים מבטיחים שכל הנאמר בו הינו נכון, מדויק או עדכני ועל המשתמש האחריות לברר את תנאי השירות ועמידתם של השירותים במגבלות החזרי הכספיים של צה"ל.
10. שירותים בתשלום אשר שולמה תמורה בגינם הינם זמניים ומוגבלים לתקופה מוגדרת מראש לפי השירות שנרכש, תחילת השימוש תחל מרגע אישור ביצוע הרכישה.
אחריות זירת מכירות
16. האתר משתף פעולה עם ספקים ובתי עסק שונים המציעים את שירותיהם דרך האתר (זירת מכירות) ומקבלים את התשלום דרכו. במקרים אלה, האתר מבצע את המכירה, אך השירות ניתן על ידי בית העסק או הספק.
17. המוצרים והשירותים המוצגים באתר מוצעים על ידי בתי העסק והספקים השונים, והם האחראים הבלעדיים לתכונותיהם, לשמות היצרנים ו/או לכל מצג שנעשה בזירת המכירות בכל הנוגע למוצרים או לשירותים.
18. הספקים אחראים באופן מלא למוצרים, לאספקתם, לאיכותם, לטיבם, לעמידותם ולתכולתם, לרבות הוראות הפעלה בשפה העברית כאשר נדרש, בהתאם לתנאים המפורטים בתעודת האחריות המצורפת למוצרים, במקרים שתעודה כזו אכן נדרשת.
19. בהתאם לחוזים בין החברה לספקים, הספקים קיבלו על עצמם את כל החובות המוטלות על "עוסק" על פי חוק הגנת הצרכן, תשמ"א – 1981 והתקנות שהוצאו מכוחו.
שינויים
26. החברה רשאית בכל עת להעביר את הבעלות באתר/אפליקציה ו/או את הזכות להפעילו במלואה ו/או בחלקה לכל גורם אחר ובמקרה זה לא תהיה למשתמש ו/או לכל גורם אחר מטעמו כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כלפי החברה.
27. החברה ו/או מי מטעמה רשאים להעתיק ו/או להעביר את הרשת בשלמותו ו/או בחלקו לכל כתובת אחרת ו/או לשנות את שמו של הרשת ו/או לסגור אותו. תנאי התקנון ימשיכו לחול על המשתמש בין אם האתר מתופעל באמצעות כתובת אחרת ובין אם יתופעל באמצעות שם אחר.
28. בעל הרשת רשאי לעדכן ו/או לתקן ו/או לשנות את תנאי התקנון ו/או להוסיף להם ו/או לגרוע מהם מעת לעת מבלי לתת לכך הודעה ו/או התראה מוקדמת ו/או מאוחרת לכל גורם ו/או משתמש. התקנון המעודכן על כל תנאיו יחייב מרגע העלאת העדכונים לרשת. באחריות המשתמש לבדוק את תנאי התקנון בעת הרישום ולאחר הרישום.
כשרות משפטית
29. המשתמש הינו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות. במידה והנך קטין (מתחת לגיל 18) או אינך זכאי לבצע פעולות משפטיות ללא אישור אפוטרופוס, יראו את שימושך באתר או/ו האפליקציה כאילו קיבלת את אישור האפוטרופוס ובאחריותך לפנות לאפוטרופוס לקבלת אישור. בנוסף כל רכישה של החלק בתשלום או מוצר מבין המוצרים שמוצעים דרך האפליקציה או אתר האינטרנט יחשבו כפעולות משפטיות של קטין, שדרכם של קטינים בגילו לעשות כמוה.
30. ככל והמשתמש מזמין מוצר ו/או שירות בעבור אנשים אחרים ו/או נוספים מלבדו, יחול עליהם תקנון זה במלואו.
31. אין לעשות שימוש באפליקציה או אתר האינטרנט תוך נטילת זהות בדויה ו/או התחזות לאדם אחר.
32. משתמש שיעשה שימוש באפליקציה או באתר בניגוד לכללי השימוש או להוראות הדין יישא לבדו באחריות למעשיו לרבות לכל נזק ישיר ו/או עקיף שייגרם ליוצרים ו/או לכל אדם אחר, ויהא מחויב לפצות את היוצרים ולשפות אותו ו/או מי מטעמה בגין כל נזק ישיר ו/או עקיף לרבות הפסד, אובדן רווח, תשלום או הוצאה שיגרמו להם ובכלל זה שכ"ט עו"ד והוצאות משפט.
33. היוצרים רשאים להפסיק את השימוש באפליקציה או האתר למשתמש ככל ונעשה על ידו שימוש בניגוד לכללי השימוש ו/או הוראות הדין, ואולם אין באי הפסקת השימוש בכדי לפטור את המשתמש מאחריות כאמור לעיל ו/או להוות הסכמה לפעולה כאמור.
34. היוצרים רשאים בכל עת לשנות את תקנון השימוש באפליקציה או אתר האינטרנט. על כל שימוש באפליקציה או אתר האינטרנט ו/או ביצוע הזמנה באמצעות האפליקציה או האתר יחול התקנון וכללי השימוש אשר הופיעו בעת השימוש באפליקציה או האתר ו/או ביצוע הפעולות באמצעותה. שינוי כאמור בתקנון יוצג למשתמש פעם אחת. תנאי להמשך שימוש באפליקציה הוא אישור תנאי התקנון.
שמירת סודיות ומסירת פרטים אישיים
35. היוצרים ינקטו בצעדים הסבירים לאבטחת המידע הנמסר על ידיך. עם זאת מפעיל האתר או/ו בעלי האתר אינם יכולים לאבטח את מערכות המידע והתקשורת אבטחה בצורה מושלמת מפני חדירות בלתי מורשות ושימוש אסור של צדדים שלישיים. לפיכך מפעיל המערכת לא יישא בכל אחריות, ישירה או עקיפה, במקרים של גילוי ושימוש במידע הנמסר על ידיך הנובע, במישרין או בעקיפין, מחדירות בלתי מורשות של אחרים או כתוצאה ממעשים ו/או מחדלים אשר אינם בשליטתם.
36. המשתמש מצהיר, כי הפרטים שהוא מכניס למערכת, נמסרים מרצונו החופשי, והוא מסכים לכך, שהחברה תעביר או תמכור מידע אודותיו לצד שלישי, ככל שהדבר יידרש על-פי שיקול דעתה הבלעדי של החברה. לשם מתן ו/או השלמת השירות, כל עוד ולא נתקבלה כל הודעה אחרת בכתב מאת המשתמש. האמור בסעיף זה, מהווה הודעה עפ"י סעיף 11 לחוק הגנת הפרטיות התשמ"א-1981 (להלן: "החוק").
37. המשתמש מצהיר ומסכים, כי כל עוד לא הודיע המשתמש אחרת ישמשו הנתונים האישיים את החברה, בין היתר, גם לצורכי דיוור ישיר לכתובת מגוריו ו/או לכתובתו האלקטרוניות ו/או באמצעות כל דרך התקשרות אחרת שנמסרה על ידי המשתמש, בהתאם להוראות סעיף 17 לחוק.
38. מפעיל האתר או/ו בעל האתר רשאי להתחקות אחר המשתמשים ולתעד את אופן שימושם בשירותים. מפעיל האתר או/ו בעל האתר רשאי לעשות כל שימוש שימצא לנכון במידע שייאסף אודותיך ואודות אופן ודרך השימוש שלך בשירותים ואשר אינו מזהה אותך באופן אישי ("מידע בלתי מזהה"). בין היתר, מפעיל האתר או/ו בעל האתר להעביר מידע שכזה לצדדים שלישיים.
רישום לשירותים
42. חלק מהשירותים ברשת טעונים הרשמה. במסגרת ההרשמה תידרש למסור את שמך, כתובתך, כתובת הדואר האלקטרוני, מספר טלפון נייד ופרטים נוספים ככל שיידרשו. מילוי השדות האמורים לעיל יכול ויהיו חובה או רשות. ללא מילוי הנתונים המחייבים לא תוכלו להירשם לשירותים הטעונים רישום.
43. החברה מעבירה את פרטיך אישים לגורמים שונים לרבות מוסדות לימוד ומפרסמים המציעים את השירותים נוספים ו/או לצד ג' כלשהוא בהתאם לכללי מדיניות הפרטיות.
44. הינך מתחייב כי כל הפרטים המועברים על ידך הינם נכונים ואמינים וכי השימוש באתר נעשה עבורך ולא עבור צד ג' ו/או אדם אחר כלשהוא.
45. רישום ו/או הצטרפות לשירות ואו רכישת שירות לשירותים– הרי הם כהצהרה ואישור כי השירות נרכש על ידך לצרכים פרטיים בלבד. וכי המידע שסיפקת לחברה הינו מידע מדוייק ותואם למציאות.
השימוש במידע ומסירת מידע לצד ג'
48. החברה תהיה רשאית לעשות כל שימוש במידע אשר יועבר על ידך לרבות לטובת הנושאים הבאים:
- העברת המידע לטובת ניתוח ומסירת מידע סטטיסטי לצד ג', לרבות מפרסמים.
- מכירת המידע האישי לגופים חיצוניים ולכל שימוש שתחפוץ בו.
- העברת המידע לטובת שיפור והעשרת השירותים והתכנים המוצעים ברשת ובכלל זה יצירת שירותים ותכנים חדשים ושינוי וביטול שירותים תכנים קיימים.
- העברת המידע במקרה בו כניסתך לרשת ו/ או התקשרותך עם החברה הינה דרך אתר אינטרנט של מפעיל אחר ו/ ו דרך אתר משותף של החברה עם מפעיל אחר.
- העברת המידע במקרה בו תפר את תנאי השימוש באתר או פעולות או ניסיון לפעולות המנוגדות לכל דין או במידה ויתקבל בידי החברה צו שיפוטי המורה לה למסור את פרטיך או המידע אודותיך לצד ג' או במקרה של טענה ומחלוקת כלשהיא בינה לבין החברה או בינך לבין צד ג' כלשהוא או בכל מקרה בו תסבור החברה כי מסירת המידע נחוצה.
- החברה תהיה רשאית לשלוח הודעות בדואר אלקטרוני או/ או בהודעת אלקטרונית למכשיר הסלולר (SMS) ו/ או פרסום טלפוני ו/ או בכל דרך אחרת המכילות פרסום ו/ או מידע מסחרי. החברה לא תהיה אחראית לתוכן ההודעות או לשירותם ו/ או טובין שסופקו באמצעותן ע&qout;י צד ג' למשתמש ו/ או לצד ג' כלשהוא והמשתמש מסכים כי לא תהיה לחברה כל אחריות לאמור לעיל.
49. אם אין ברצונך לקבל או להמשיך ולקבל כל חומר פרסומי כאמור, תוכל להיגרע מרשימת התפוצה לה נשלחות הודעות אלה ע"י הקלקה על הקישור הנלווה לכל ההודעות שישלחו, ופעולה בהתאם להוראות שיופיעו או באמצעות פנייה בכתב ל – hatavot.miluim@gmail.com אם תעשה כן, נחדל משליחת חומר פרסומי, כפי שנתבקש על ידך. יחד עם זאת, החברה שומרת לעצמה את הזכות להמשיך וליצור עמך קשר בקשר לחשבונך ולשלוח מידע חשוב הנוגע לאתר זה. למען הסר ספק, החברה לא תהיה אחראית לשימוש אשר ייעשה על צד ג' במידע אשר הועבר להם על ידי החברה ו/ או אשר יועבר על ידך.
שינוי/ביטול עסקות והחזרים
55. במידה והלקוח מעוניין לבטל את השירות שלו או לקבל זיכוי חלקי, עליו לספק סיבה מוצדקת אשר תהיה מקובלת על החברה ובמידה והחברה או מי מטעמה אישרה את הביטול או הזיכוי אזי יוכלו לבצע את הזיכוי התקיימות התנאים הבאים:
- המשתמש מצהיר בזאת כי הוא יודע כי לא יינתן החזר חלקי או/ו מלא במידה והתקבל קוד של תו קנייה אשר ניתן להפיצו לאחרים. כל עוד לא התקבל קוד התו קנייה יהיה ניתן לבקש ביטול החזר מלא או חלקי בהתקיימות התנאים הנוספים בסעיף זה.
- המשתמש מצהיר בזאת כי הוא יודע כי לא יינתן החזר חלקי או/ו מלא לאחר שעברו 14 ימים מעת רכישת השירות.
- במקרה שהביטול נעשה על ידי הצרכן מכל סיבה אחרת חייב הצרכן להחזיר את המוצר לעוסק על חשבונו.
- ביטול השירות יהיה כרוך בסך 5% ממחיר הנכס או העסקה או 100 ש"ח לפי הנמוך מביניהם בלבד. במקרים שבהם העסקה שבוטלה נעשתה בכרטיס אשראי ונגבו מהעוסק דמי סליקה ו/או דמי ביטול עסקה, החברה תחייב את הצרכן גם בתשלום זה (בנוסף לדמי הביטול).
- החברה מציעה שירותים מוזלים לתקופות זמן ארוכות, מוסכם על המשתמש כי התשלום עבור החלק היחסי מהשירות יהיה בהתאם למחיר השירות לפני הוזלה.
- ביטול השירות בתוך 14 ימי עסקים יתבצע אך ורק ע"י הודעת אימייל המכילה את שם בעל השירות, מספר פלאפון ואימייל ואסמכתת התשלום.
- בעלי האתר או/ בעלי האפליקציה יהיו רשאים לבטל, לבצע החזר מלא/חלקי של העסקה במקרה של טעות קולמוס, תקלה טכנית או תקלה אחרת.
- במקרה ובו זכאי המזמין להחזר בשל ביטול ע"י החברה, יבוצע ההחזר ללא הפרשי הצמדה וריבית.
- כל רכישת שירות הינה בכפוף לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א – 1981 (להלן "חוק הגנת הצרכן").
העדר אחריות
56. בשום נסיבות לא יחול על היוצרים ו/או מי מטעמם אחריות כלשהי בגין נזק ישיר, נזק עקיף, דמי נזיקין עונשים, נזק מקרי, נזק מיוחד או תוצאתי, ו/או בגין כל נזק אחר מכל סוג ומין, לרבות, ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, בגין עיכוב בשימוש באפליקציה או האתר ו/או אי יכולת להשתמש, בקשר עם אספקתם או באי אספקתם של מוצרים או שירותים, או בקשר עם כל מידע, תוכנה, מוצר, שירות שהושגו באמצעות האפליקציה, ו/או פגמים בשל תקלות תוכנה, ציוד קצה, קווי תקשורת ו/או בקשר עם כל נזק או הפסד הנובעים בכל דרך אחרת מן השימוש באפליקציה או האתר, בין בהתבסס על ההסכם ובין בנזיקין, בין באחריות מוחלטת, ו/או כל עילה אחרת, אפילו אם נודע לחברה ו/או למי מטעמה על האפשרות של נזק או הפסד דמי נזיקין כאמור.
57. המשתמש מצהיר בזאת ומסכים כי החברה ו/או כל גוף או אדם הקשורים ו/או מעורבים ביצירת האתר ותוכנו יהיו פטורים מכל אחריות וחבות תחת כל עילה משפטית שהיא, בקשר לכל נזק, פגיעה, הפסד או הוצאה, ישירים או עקיפים, משניים, הקשורים בקבלת המידע המצוי באתר, ו/או השירותים הניתנים באמצעותו. המשתמש מבין ומסכים כי כל האמור לעיל חל לגבי כל תחולתו ותוכנו של האתר.
58. נפלה טעות קולמוס בתיאור המוצר או השירות כפי שהם מופיעים באפליקציה או באתר לרבות טעות במחיר המוצר או השירות, לא יחייב הדבר את היוצרים.
זכויות יוצרים
62. כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני, מסוג כלשהו, בין אם מוחשי או מופשט המופיע ברשת או מטעמו, שייך באופן בלעדי לחברה. אין לעשות כל שימוש שהוא לרבות להעתיק, להפיץ, להציג בפומבי, למסור לצד שלישי, ליצור עבודות נגזרות, לאחסן תוכנו של האתר, באופן חלקי או מלא, זמני או קבוע, בכל צורה שהיא, או לעשות כל שימוש מסחרי או לא מסחרי, בישראל ומחוץ לה, בלא קבלת הסכמתה מפורשת של החברה, מראש ובכתב זולת זו שלשמה נועדו.
63. אין להעתיק, להפיץ, להציג בפומבי, ו/או למסור לצד שלישי אלא באישור מראש ובכתב של היוצרים ובכפוף להסכמתם ככל אשר ניתנה.
64. חשוב להדגיש כי אנו לא מהווים תחליף למיטב- היחידה האחראית למיון וגיוס מועמדים לשירות בטחוני וכי אנו גוף עצמאי ולא מוסד מטעם משרד החינוך או צה"ל.
תנאים נוספים
66. כל השתהות של בעלי האפליקציה או האתר בקיום זכות המגיעה להם על פי המפורט לעיל, או הימנעותם של הבעלים מעמידה על זכותם כאמור, לא יחשבו כוויתור על זכויותיהם.
67. בעלי האפליקציה או האתר רשאים להמחות את זכויותיה לפי מסמך תנאי שימוש זה לכל צד שלישי כפי שתמצא לנכון וללא כל חובה על פרסום דבר ההמחאה כאמור.
68. במידה ויקבע על ידי ערכאה מוסמכת כי איזו מההוראות דלעיל בטלות או ניתנות לביטול מכל סיבה שהיא, תמשכנה ההוראות האחרות לעמוד בתוקפן.
69. תקנון זה לרבות פרשנותו, אכיפתו ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו, יעשו בהתאם לחוקי מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית בכל הקשור לתקפותו, פרשנותו ו/או הפרתו של הסכם זה תהא לבתי המשפט המוסמכים בעיר אשקלון.
70. התקנון ניתן לשינוי בכל עת ע"י החברה או בעלי האפליקציה או/ו אתר האינטרנט ועל פי שיקול דעתם הבלעדי לכן על המשתמש לדאוג לשמור קובץ תנאי שימוש ביום הסכמתו לתנאי המערכת.